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FRAGEN & ANTWORTEN
Wofür eignen sich Servicerufnummern?
Wie finde ich die für mich passende Servicenummer?
Wem gehört die 0800er Nummer?
Was kostet eine 0800er Nummer?
Sprerrfrist für deutsche Servicerufnummern?
Was bedeutet Routing?
Was bedeutet RegTP?
Wofür eignen sich Servicerufnummern?
Die Gründe, eine Servicenummer einzusetzen, sind vielfältig:
- eine kostenfreie Rufnummer lockt Kunden
und spart evtl. zusätzliche Werbekosten
- Signalisieren Sie optimalen Kundenservice
- Wohin Sie auch gehen, Ihre Rufnummer geht mit!
Ihre Servicerufnummer können Sie überall mitnehmen.
Sollte Ihr Unternehmen einmal umziehen, bleibt Ihnen Ihre
Servicerufnummer auf jeden Fall erhalten.
- Statistiken zeigen Ihnen unter anderem die Auslastungen,
wer wann angerufen hat und
aus welchen Regionen Ihre Anrufer kommen
Wie finde ich die für mich passende Servicenummer?
Die Auswahl einer passenden Nummer erfordert einige Zeit.
Eine deutsche 0800-Servicerufnummer hat nach der 0800- immer 7 Ziffern.
Ob Sie die Telefonnummer als Wort nach dem
Vanity-Prinzip
(z. B. 0800-NUMMER1 bzw. 0800-3686637) oder als einfach zu merkende Zahl auswählen, kommt wahrscheinlich
auf Ihr Glück an, welche Nummer überhaupt noch frei ist.
Schauen Sie hierzu auch auf unsere Seite 0800-Verfügbarkeit.
Wem gehört die 0800er Nummer?
Die 0800 Nummern werden von der Reg TP verwaltet
und den einzelnen Antragsstellern zugeteilt.
Als Nachweis, dass Ihnen diese Servicerufnummer gehört,
erhalten Sie von der Reg TP einen Zustellungsbescheid
für die von Ihnen beantragte und genehmigte Rufnummer.
Was kostet eine 0800er Nummer?
Die Zuteilung der Servicerufnummer durch die Reg TP
kostet
einmalig 62,50 Euro.
Damit Sie dann aber auch für Ihre Kunden erreichbar sind,
muss Ihre Rufnummer durch eine Telefongesellschaft aktiviert werden.
Die Kosten sind je nach Telefongesellschaft unterschiedlich.
Grundsätzlich werden Ihnen diese Kosten in Rechnung gestellt:
Aktivierungsgebühr, monatliche Grundgebühr und die Gesprächsgebühren pro eingehenden Anruf.
Sprerrfrist für deutsche Servicerufnummern?
Wird eine Servicerufnummer gekündigt, sperrt die Regulierungsbehörde diese Nummer für mindestens 6 Monate.
Die Servicenummer wird erst nach dieser Sperrfrist neu vergeben.
Was bedeutet Routing?
Routing ermöglicht die Weiterleitung von Anrufen an
einzelne oder mehrere bestimmte Rufnummern, abhängig von bestimmten Faktoren, wie z.B. Uhrzeit und Standort des Anrufers.
Sie können also z.B. je nach Tageszeit Anrufe von 10 bis 12 Uhr an Ihr Münchner Büro leiten lassen.
Von 12 bis 13 Uhr auf Ihr Handy und in der restlichen Zeit kommen die Gespräche in Ihrem Hamburger Büro an.
Sie können aber auch alle Anrufer mit der Vorwahl 04... 03... und 02... ins Hamburger Büro leiten und alle restlichen in Ihr Münchner Büro.
Was bedeutet Reg TP?
Reg TP ist die Abkürzung für: Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post.
Wahrscheinlich ab 2004/2005 wird diese Behörde auch den deutschen Energie-Markt überwachen.
Mehr zur
Geschichte und aktuellen Entwickung der Regulierungsbehörde erfahren Sie unter www.RegTP.de.
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 0800 Servicenummern -
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